Mentions légales & CGV

Mentions Légales

Dernière mise à jour : 31 Juillet 2025

1. Éditeur du site

Le site internet www.tempusescape.com est édité par :

Tempus Escape
SARL au capital de 2 500 €
Siège social : 15 rue des Pontots – Le Forum, 64100 Bayonne
Téléphone : 09 83 73 53 46
Email : contact@tempusescape.com
RCS : 822 789 301 Bayonne
N° TVA intracommunautaire : FR88822789301 

Numéro de déclaration simplifiée CNIL : 2014881

Responsables de la publication : Benjamin Truchard

Les CGV s’appliquent à toute réservation effectuée par un client "utilisateur" via le site internet ou sur place. La réservation d’une session de jeu implique l’adhésion pleine et entière aux CGV disponibles à tout moment sur le site. Tempus Escape SARL reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son SITE INTERNET (http://www.tempusescape.com/), ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis.

Les conditions générales de vente de Tempus Escape SARL sont disponibles sur le SITE INTERNET et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel d’accueil de Tempus Escape SARL. 

Selon le principe même du jeu, Tempus Escape SARL accorde aux UTILISATEURS le droit d’occuper la SALLE pour une durée maximale de 60 (soixante) à 90 (quatre vingt dix) minutes suivant le scénario. L’occupation de la SALLE a pour seul et unique but  de participer à un jeu organisé par Tempus Escape SARL, lequel doit être réalisé en équipe de 2 à 5 personnes maximum.

Les UTILISATEURS acceptent que la durée de présence dans la SALLE soit de 60 à 90 minutes maximum suivant le scénario, ceci qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. Ce point relève du principe même du jeu. Parallèlement, les UTILISATEURS acceptent que le jeu s’arrête avant la fin des 60 à 90 minutes suibvant le scénario, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes en moins de 60 minutes ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.

Les UTILISATEURS sont tenus de maintenir la SALLE et l’intégralité de ses équipements (liste non restrictive : décorations, ameublement etc.) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, l’UTILISATEUR reconnaît au CONTRAT que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une facturation.

Par ailleurs, l’UTILISATEUR est tenu d’utiliser la SALLE et ses équipements de sorte à n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres UTILISATEURS, aux locaux et matériels de Tempus Escape SARL. Durant toute sa présence au sein des locaux de Tempus Escape SARL, l’UTILISATEUR s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de Tempus Escape SARL. À ce titre, Tempus Escape SARL ne tolère aucune forme de violence, qu'elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.

Accès et participation :
- Accès à la salle uniquement sur présentation de la confirmation de réservation et d'une pièce d'identité
- Âge minimum conseillé : 10 ans. Moins de 16 ans : accompagnement obligatoire d’un adulte
- Nombre de joueurs : 2 à 5 personnes maximum
- Durée d'une session : 60 à 90 minutes maximum
- Accès refusé aux personnes en état d'ébriété ou sous influence de stupéfiants

Tarifs :

- 2 joueurs : 36/40/50 €/pers
- 3 joueurs : 31/33/35/40 €/pers
- 4 joueurs : 26/28/30/32,5 €/pers
- 5 joueurs : 23/25/26/28 €/pers

Réservations :

Toutes les réservations sont effectuées depuis le SITE INTERNET et selon les disponibilités affichées sur celui-ci. La réservation est ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de réservation, lequel est envoyé à l’ACHETEUR à l’issue du processus de paiement. Dans certains cas exceptionnels, le personnel de Tempus Escape SARL peut effectuer la réservation pour le compte de l’ACHETEUR si ce dernier ne peut effectuer lui-même la réservation sur le SITE-INTERNET. Dans ces cas précis, l’ACHETEUR accepte sans aucune réserve que ce type de réservation n’entraîne aucune responsabilité de la part de Tempus Escape SARL ou de son personnel, le personnel n’agissant alors qu’en tant qu’opérateur de saisie selon les instructions données par l’ACHETEUR. L’ACHETEUR renonce donc à tout recours du fait d’une mauvaise utilisation, d’une atteinte à la confidentialité de ses données ou d’une utilisation frauduleuse de son compte.Seul les paiements par carte de crédit sont acceptés sur le SITE INTERNET. Si l’ACHETEUR ne peut régler le montant de la réservation par carte bancaire, il devra dans un premier temps en informer le personnel de Tempus Escape SARL et se présenter à l’accueil le jour de la RÉSERVATION afin de régler le montant en euros par chèque ou espèces (en euros). Tempus Escape SARL a confié la gestion de sa plateforme de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des transactions en ligne.  Ce dernier ne conserve aucune donnée concernant l’ACHETEUR dans ses bases de données.Le SITE INTERNET est disponible en version française et anglaise. Cependant, en cas de contestation, seule la version française du SITE INTERNET et des conditions générales de vente pourra être opposée à Tempus Escape SARL.Une réservation ne peut être transférée ou revendue à des fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se verra refuser l’accès.

Résumé:

- Réservation via le site internet, paiement par carte bancaire
- Réservation ferme après confirmation par email
- En cas de retard supérieur à 30 minutes, la session peut être annulée sans remboursement
- Aucun remboursement en cas d’absence partielle d’un groupe

Droit de rétractation :
Conformément à l’article L.121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de loisirs à date fixée (escape game).
Exception : cartes cadeaux achetées à distance → rétractation possible dans les 14 jours. Sur place → 3 jours, si non utilisées.

8. Sécurité

L’UTILISATEUR s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de Tempus Escape SARL.

Il est formellement et strictement interdit de fumer à l’intérieur du site.

Chaque UTILISATEUR s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que les issues de secours. Celles-ci sont clairement identifiées dans le local de Tempus Escape SARL. Il est à ce titre formellement interdit de gêner les issues de secours, lesquelles doivent rester dégagées en toute circonstance. L'UTILISATEUR pourra utiliser les issues de secours si et seulement si la situation exige l’évacuation du local (incendie par exemple). Tout abus et/ou ouverture intempestive de ces issues par un ou plusieurs UTILISATEUR(S) entraînera la facturation des coûts occasionnés par cet abus. L’UTILISATEUR est au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et dans la SALLE des objets considérés comme (1) des dangers physiques (explosif, inflammable, comburant, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), (2) dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène) et (3) dangereux pour le milieu aquatique. L’utilisation de téléphones ou appareils d’enregistrement est prohibée pendant le jeu.